A VanConnect segítségével közszolgáltatásokat igényelhetnek, bejelentéseket tehetnek a felhasználók. Az ügyek állásáról, kapcsolódó hírekről, esetleges vészhelyzeti felhívásokról értesítéseket kaphatnak mobiltelefonjukra. Online nézhető a városi tanács gyűlése, videotelefonon elérhető a polgármester és a tanács. Térképek tölthetők le a város közösségi központjairól, parkjairól, az aktuális útlezárásokról.
A város Digitális Stratégiája a különböző szereplők – városlakók, hivatalok, vállalkozások – közötti többirányú, digitális kapcsolattartás javításán dolgozik. Cél, hogy a városlakók és vállalkozások könnyen kapcsolatba léphessenek a hatóságokkal digitális csatornák segítségével. Ennek érdekében stratégiai befektetésekkel és partneri kapcsolatokkal a város komoly digitális infrastruktúrát épített ki, ezt folyamatosan fejleszti. Vancouver a világ egyik vezető városa az innováció és a digitális gazdaság növekedésének támogatásában.
A Helsinki Street Lab egy blog, amely bemutatja azokat az új kezdeményezéseket, mintaprojekteket, melyek a navigáció, a digitális kijelzők és a városi alkalmazások témájában születtek a Forum Virium segítségével és vezetésével.
A Mayor’s Office of Technology and Innovation feladatai: – elvek és stratégiai keretek meghatározása a Dolgok Internete megvalósításához kapcsolódóan; – a legfőbb koordináló szervezet az új technológiák bevezetésével kapcsolatban a városi hatóságok és vállalatok esetében; – együttműködik a tudomány és a magánszektor képviselőivel kísérleti projektek kapcsán; – együttműködik más városok Önkormányzataival és szervezetekkel nemzetközi szinten a gyakorlati tapasztalatok megosztása és a technológiai fejlődés hatásainak kihasználása érdekében.
Az Amsterdam Smart City egy egyedülálló partneri együttműködés cégek, közszféra, kutatóközpontok, egyetemek és Amszterdam lakosai között. A szervezet egyfajta zászlóhajója Amszterdam Okos Várossá fejlesztésének. Az Okos Város definíciójuk szerint egy olyan város, ahol a szociális és technológiai infrastruktúrák és megoldások könnyítik és gyorsítják a fenntartható gazdasági növekedést. Ez mindenki életminőségét javítja a városban. Olyan élhető városban hisznek, ahol élni és dolgozni is jó.
Mobil alkalmazások és online eszközök, melyekkel a városlakók bejelentései megfelelő információval ellátva a megfelelő helyre jutnak el. A városlakók a város által kiválasztott témákkal, szolgáltatásokkal kapcsolatban tehetnek bejelentést akár a helyszínről, telefonjuk segítségével, akár otthonról egy weboldalon keresztül. A hatóságok munkatársai egyenesen az esetek helyszínéről tehetnek jelentést, és ott helyben megkezdhetik a probléma elhárításának menedzselését. A felhasználói felületek és elérhető szolgáltatások a megrendelő önkormányzat igényeihez szabhatók.
Az alkalmazás segítségével a városlakók és a városba látogatók jelezhetik a megfelelő városi hatóságok felé a környezetükkel kapcsolatos problémákat. A beérkező kéréseket helyadattal és fotóval rögzítik, segítve a panaszra adható minél gyorsabb és hatékonyabb választ. Minden városvezetés maga állíthatja össze, milyen szolgáltatás típusok legyenek elérhetők a felhasználói felületen. A felhasználói felületről egyéb önkormányzati szolgáltatások és információk is elérhetővé tehetők.
Az alkalmazás segítségével a városlakók aktívan hozzájárulhatnak környezetük épségének megóvásához. Okostelefonjuk segítségével utazás közben adatokat gyűjtenek az általuk éppen használt utak állapotáról. A fenntartó hatóságok valós idejű adatokhoz jutnak az esetleges problémákról, és a folyamatos felügyelet révén hatékonyabban tervezhetik a hosszú távú beruházásokat.
Hanham Hall az első lakónegyedfejlesztés, amely a brit kormány Carbon Challange kezdeményezésének keretében jött létre. 185 új lakás készült el, integrálva a fenntartható lakás- és környezeti megoldásokat. A projekt része egy, a beköltözést követően elindult weboldal, amelynek segítségével közvetlen kapcsolat jöhet létre a lakók, a lakóközösség és az épületek üzemeltetője között. Ezen keresztül kommunikálhatnak egymással, lefoglalhatják a közös helyiségeket, intézhetik a lakónegyedhez kapcsolódó pénzügyeiket.
Ezzel az alkalmazással a városlakók nem sürgősségi bejelentéseket tehetnek. (Észak-Amerikában sok városban a 311-es hívószámon lehet bejelentéseket tenni az önkormányzat felé.) A leggyakoribb témák: kátyúk, köztisztaság, graffiti, elromlott közlekedési és közvilágítási lámpák stb.)