Mobil alkalmazások és online eszközök, melyekkel a városlakók bejelentései megfelelő információval ellátva a megfelelő helyre jutnak el. A városlakók a város által kiválasztott témákkal, szolgáltatásokkal kapcsolatban tehetnek bejelentést akár a helyszínről, telefonjuk segítségével, akár otthonról egy weboldalon keresztül. A hatóságok munkatársai egyenesen az esetek helyszínéről tehetnek jelentést, és ott helyben megkezdhetik a probléma elhárításának menedzselését. A felhasználói felületek és elérhető szolgáltatások a megrendelő önkormányzat igényeihez szabhatók.
