Egy weboldal alapú alkalmazás, melyen keresztül különböző, Vancouvert érintő adat és információ jeleníthető meg vizuálisan, térképszerűen feldolgozva. A városháza térinformatikai osztálya különböző forrásokból gyűjt adatokat, és ezekből térkép-réteget épít fel, ami megnézhető, lementhető és kinyomtatható.
A VanConnect segítségével közszolgáltatásokat igényelhetnek, bejelentéseket tehetnek a felhasználók. Az ügyek állásáról, kapcsolódó hírekről, esetleges vészhelyzeti felhívásokról értesítéseket kaphatnak mobiltelefonjukra. Online nézhető a városi tanács gyűlése, videotelefonon elérhető a polgármester és a tanács. Térképek tölthetők le a város közösségi központjairól, parkjairól, az aktuális útlezárásokról.
Magyarország elektronikus ügyfélszolgálati központja. A weboldalon keresztül intézhetők az okmányügyek, a legtöbb magyarországi hivatal ügyintézéséhez szükséges nyomtatványok elektronikusan beküldhetők és letölthetők, valamint az ügyfél betekinthet és információt kérhet különböző nyilvántartásokból. Regisztrálni személyesen az önkormányzatoknál vagy minősített elektronikus aláírással lehet.
A weboldalon keresztül elérhető az összes minisztérium és állami szerv. Nem csak információkhoz, de az összes hivatalos hirdetményhez és az állam által működtetett szolgáltatáshoz is hozzáférhetnek a városlakók. Többek között online munkaügyi hivatal, diákhitel ügyintézés, családtámogatási segélyek, adózási ügyek intézése, anyakönyvi ügyintézés, oktatási ügyek, állampolgársági és letelepedési ügyek intézhetők.
Helsinki városának elektronikusan intézhető szolgáltatásai elérhetők az önkormányzat által üzemeltetett honlapon. Segítségével benyújthatók elektronikusan kitöltött űrlapok, intézhetők okmányügyek, jelentkezni lehet az önkormányzat által szervezett tanfolyamokra. A hét minden napján, egész nap elérhető, finn, svéd és angol nyelven. A bejelentkezéshez banki vagy mobiltelefon-előfizetés azonosítóra van szükség. A szolgáltatás igénybevételéhez egyszeri személyes regisztráció szükséges.
Mobil alkalmazások és online eszközök, melyekkel a városlakók bejelentései megfelelő információval ellátva a megfelelő helyre jutnak el. A városlakók a város által kiválasztott témákkal, szolgáltatásokkal kapcsolatban tehetnek bejelentést akár a helyszínről, telefonjuk segítségével, akár otthonról egy weboldalon keresztül. A hatóságok munkatársai egyenesen az esetek helyszínéről tehetnek jelentést, és ott helyben megkezdhetik a probléma elhárításának menedzselését. A felhasználói felületek és elérhető szolgáltatások a megrendelő önkormányzat igényeihez szabhatók.
Az alkalmazás segítségével a városlakók és a városba látogatók jelezhetik a megfelelő városi hatóságok felé a környezetükkel kapcsolatos problémákat. A beérkező kéréseket helyadattal és fotóval rögzítik, segítve a panaszra adható minél gyorsabb és hatékonyabb választ. Minden városvezetés maga állíthatja össze, milyen szolgáltatás típusok legyenek elérhetők a felhasználói felületen. A felhasználói felületről egyéb önkormányzati szolgáltatások és információk is elérhetővé tehetők.
Az alkalmazás segítségével a városlakók aktívan hozzájárulhatnak környezetük épségének megóvásához. Okostelefonjuk segítségével utazás közben adatokat gyűjtenek az általuk éppen használt utak állapotáról. A fenntartó hatóságok valós idejű adatokhoz jutnak az esetleges problémákról, és a folyamatos felügyelet révén hatékonyabban tervezhetik a hosszú távú beruházásokat.
Ezzel az alkalmazással a városlakók nem sürgősségi bejelentéseket tehetnek. (Észak-Amerikában sok városban a 311-es hívószámon lehet bejelentéseket tenni az önkormányzat felé.) A leggyakoribb témák: kátyúk, köztisztaság, graffiti, elromlott közlekedési és közvilágítási lámpák stb.)
A Spot Reporter szoftverre épülő alkalmazáson keresztül okostelefonjaik segítségével a városlakók bejelenthetik a kátyúkat, graffitiket, elhagyott járműveket, melyekkel útközben találkoznak. A bejelentés során a hatóság hozzájut az akadály vagy probléma pontos helyadataihoz és fényképeihez, a bejelentések számának függvényében meg tudja határozni az eset súlyosságát és a helyreállítások sorrendjét.