Albuquerque a világ első olyan városa, amely integrálta az Amazon Alexa hangsegédjét a 311-es kapcsolattartó központtal, így az állampolgárok még a fogadóidőn kívül is jelenthetik a problémáikat. Ez a fogyatékossággal élő polgárok számára is hozzáférhetőbbé teszi a 311 használatát, melyhez csak a megfelelő applikáció telepítése szükséges az okos eszközre és a következő mondat kimondásával már be is jelenthetőek a problémák:"Alexa, open Albuquerque 311". A felhasználók az alábbi ügyekben használhatják a hangsegédet:
- Elhagyatott járművek jelentése
- Szemétszállítás kimaradása
- Nagy méretű szemét elszállításának kérvényezése
- Gyom és szemét bejelentése
- Graffiti bejelentése
- Egy korábbi 311 ügy státuszának ellenőrzése
- Továbbá információkat igényelhet, mint a város tulajdonában lévő létesítmények címéi, telefonszáma, nyitvatartási ideje és belépési díjai.
