A fejlesztésnek köszönhetően bevezetésre került egy új, korszerű Forgalomirányítási rendszer, amely magában foglalja a menetrend-tervezést, szerkesztést, beosztáskészítést és vezénylést, valamint egy új diszpécseri rendszert, amely biztosítja a megállóhelyi, fedélzeti, mobil és internetes utastájékoztatást is. Az új utastájékozatási rendszernek köszönhetően az utasok webes felületen megtervezhetik utazásukat és tájékozódhatnak a járművek valós idejű érkezéséről, térképes utazástervező felületünk megtalálható az MVK Zrt. honlapján. Az Android alapú telefonokon pedig saját, ingyenesen letölthető alkalmazás képes a menetrendi adatokon túl a járművek helyzetének valós idejű térképes szemléltetésére. Az utastájékoztatóinfopultok Miskolc kiemelt csomópontjain segítik az utazni vágyókat. A tájékoztató berendezéseket a kiemelt státuszú villamos megállókban lehet megtalálni. Az MVK közlekedési térképeit, és menetrendi információit is meg tudja jeleníteni. Az infopultok kialakításánál a fejlesztők arra is gondot fordítottak, hogy a készülékek vandálbiztosak legyenek.
